原標題：撥打“12345”燃氣問題馬上解決

搶險隊現場勘查搶修。

　　海口網1月16日消息（記者 陳昌波）連日來，椰城市民遇到燃氣方面的問題，或危急泄露，或井蓋下陷，或安裝未果，撥打了12345政府服務熱線進行反映。經智慧海口綜合聯動指揮平臺及時聯動，海南民生燃氣股份有限公司積極配合處置，有效解決市民的訴求，博得贊揚聲聲。

　　10分鐘到場搶修燃氣泄漏

　　11日12時08分，市民向12345政府服務熱線反映，龍華區濱海新村市衛生局門口有燃氣管道爆裂，現場可以聞到煤氣味，情況危急，希望相關部門核實處理。

　　接到投訴后，智慧海口綜合聯動指揮平臺立刻啟動三級預警，聯動海南民生燃氣股份有限公司10分鐘內到場處理。12時15分，海南民生燃氣股份有限公司搶險隊及時到達進行現場勘查。經勘查發現，所在位置是南方電網公司施工頂管，頂破了燃氣管道造成燃氣泄漏。刻不容緩！搶險隊立刻組織搶修，消除了安全隱患。“快，太快了！”市民對處理結果表示十分滿意。

　　15分鐘核查搶修井蓋下陷

　　12日10時，市民向12345政府服務熱線反映，在龍華區濱海大道國貿三橫路交叉口，一非機動車道上圓形民生燃氣井蓋下陷，存在安全隱患，希望民生燃氣核實處理。

　　接到市民投訴后，智慧海口綜合聯動指揮平臺立刻聯動海南民生燃氣股份有限公司15分鐘內到場處理。經過海南民生燃氣股份有限公司現場核查，確認為民生燃氣的井蓋出現了下陷問題。隨即，相關工作人員當場在下陷的井蓋設置警示標志，提醒過往行人車輛注意安全。

　　目前，在工作人員的維修下，下陷的井蓋被徹底修復，市民對處理結果表示滿意。

　　一個電話上門開通燃氣

　　13日15時，秀英區白水塘路銀泉花園的業主向12345政府服務熱線反映，他已于4日撥打服務電話預約開通燃氣，工作人員表示5個工作日內會完工。但是，至今未到其家處理，希望工作人員盡快上門開通燃氣。

　　接到市民投訴后，智慧海口綜合聯動指揮平臺立刻聯動海南民生燃氣股份有限公司進行處理。隨后，民生燃氣工作人員來到市民家中，并于當天為市民安裝開通燃氣，市民對處理結果表示滿意。

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